01
Te escriben a las 22, contestás a las 10
El que pregunta de noche ya compró en otro lado a la mañana. WhatsApp no respeta tu horario de oficina.
Diagnóstico · 30 minutosTu WhatsApp vende.
Tu WhatsApp vende.
Si alguien contesta.
Un agente de IA atiende, cotiza y toma pedidos las 24 horas. Tu equipo entra solo a cerrar.
Por qué sumar operadores no escalaEl problema no es la gente.
El problema no es la gente.
Es que el canal no tiene sistema.
Cada vez que sube el volumen, sumás a alguien más al chat. El costo crece todos los meses y el cliente sigue esperando.
02
Tres personas dicen tres cosas
El historial vive en la cabeza de cada operador. El cliente repite todo de nuevo y nota que nadie coordina.
03
Los pedidos salen con errores
Falta un dato, se pasa mal un precio, se olvida el envío. Cada error vuelve como devolución o como cliente perdido.
04
Cada operador nuevo cuesta más
Sumar gente al chat es un gasto fijo que crece con el volumen. El agente se paga una vez y absorbe los picos.
41%de los mensajes que recibe FixVet entran entre las 20 y las 8. Antes del agente, esa consulta esperaba hasta la mañana siguiente.
Cómo trabajamos
Del chat desbordado a un canal que responde solo.
No enchufamos un bot genérico. Entrenamos un agente con tu operación y lo soltamos por partes.
- 0130 minutos
Diagnóstico del canal
Cuánto chat entra, en qué se traba y qué porcentaje se puede responder sin humano.
- 02Con tus datos
Entrenamiento con tu operación
Precios, stock, turnos y tu forma de hablar. El agente responde como tu mejor vendedor.
- 03No es un menú
Conexión a tus sistemas
Lo enchufamos a stock, lista de precios o calendario para que cotice y agende de verdad.
- 04Sin perder el hilo
Derivación al humano
Cuando hay que cerrar o el caso se sale del libreto, pasa a tu equipo con todo el contexto.
- 05Mejora continua
Medición y ajuste
Miramos tiempo de respuesta, pedidos tomados y cuántas contrataciones te ahorraste.
¿Cuánto volumen hace falta?
Si tu equipo pasa el día contestando lo mismo, ya te conviene. Si recibís diez mensajes por semana, todavía no. Te lo decimos en la llamada.
Lo que pasó en FixVet
FixVet · veterinaria 24 horas
El agente responde las dudas de los dueños, toma los pedidos de turno y reconoce cuándo una consulta es urgencia para pasarla al veterinario de guardia.
- 20 segundos
- Primera respuesta, a cualquier hora
- 68%
- Consultas resueltas sin intervención humana
- 3x
- Turnos agendados fuera del horario de la clínica
¿Te suena tu caso?
Agendemos 30 minutos y lo miramos juntos.
Vemos tu volumen de chat y te decimos si un agente se justifica. Si no se justifica, te lo decimos.
Agendar diagnósticoDónde ya lo hicimos
- Distribuidoras de alimentos y bebidas
- Centros médicos
- Veterinarias
- Agencias de turismo
Contanos cuánto chat entra.
Dos preguntas y elegís horario. Si no hay fit, te lo decimos ahí.